FAQ - Inodoros inteligentes Cleanwave

Cleanwave Smart Toilet es un moderno inodoro totalmente integrado con función de bidé, que ofrece lavado, secado, desodorización y otras funciones para mejorar la higiene.

El inodoro utiliza sensores integrados y controles programables para automatizar las funciones de higiene. Le limpia automáticamente con un chorro de agua caliente, seguido de secado al aire. El inodoro también se encarga de la descarga y la desodorización, todo ello con un cómodo asiento calefactado y controles intuitivos.

Cleanwave ofrece una higiene personal superior, comodidad y conveniencia. Ayuda a reducir el uso de papel higiénico, promueve un mejor cuidado de la piel y proporciona una experiencia sin contacto que es particularmente valiosa para las personas con problemas de movilidad o piel sensible. También mejora la estética y el valor de su cuarto de baño.

Sí, Cleanwave es perfecto para familias. Ofrece ajustes de confort personalizables que pueden ser utilizados con seguridad por adultos, personas mayores y niños bajo supervisión. Sus características de higiene también ayudan a promover una mejor limpieza en los hogares familiares.

Sí. Cleanwave es segura para los niños si se utiliza bajo supervisión. La presión del agua, la temperatura y el calor del asiento se pueden ajustar a configuraciones suaves adecuadas para usuarios jóvenes. El inodoro también cuenta con tapas de cierre suave y un funcionamiento adaptado a los niños.

Cleanwave es ideal para cualquier persona que valore la higiene personal, la comodidad y el diseño moderno del baño. Es especialmente popular entre familias, personas mayores, personas con problemas de movilidad y propietarios de lujo que buscan una experiencia de baño de primera calidad.

A diferencia de los inodoros estándar, Cleanwave integra funciones higiénicas avanzadas como lavado de bidé, secado con aire caliente, asiento calefactado y limpieza automatizada. Ofrece una solución todo en uno sin necesidad de accesorios de bidé independientes ni instalaciones complicadas.

No, los inodoros Cleanwave son muy fáciles de usar. Los mandos son intuitivos y las funciones pueden utilizarse sin conocimientos técnicos. Además, el inodoro permite utilizar las funciones más comunes con una sola pulsación.

El modelo estrella es la Cleanwave Breeze 700, diseñada para un uso doméstico y hostelero de primera calidad.

Cleanwave Breeze 700 se ofrece actualmente en un moderno acabado cerámico blanco, diseñado para combinar con la mayoría de los interiores de baño. Es posible que se introduzcan otros acabados en futuras colecciones.

Cada inodoro Cleanwave se suministra con la unidad principal, los accesorios de instalación, el mando a distancia, el manual de usuario y la documentación de garantía. Algunos

Cleanwave es compatible con la mayoría de las instalaciones de baño estándar europeas e internacionales, incluidos los marcos suspendidos más populares (Geberit, Grohe, Viega, CleanWave smart frame) y las instalaciones de pie. Requiere conexiones eléctricas y de agua estándar.

Cleanwave Breeze 700 cabe en el espacio de un inodoro estándar suspendido o de pie. No requiere espacio adicional en el cuarto de baño, por lo que es adecuado incluso para cuartos de baño compactos.

Recomendamos que la instalación la realice un fontanero profesional o un técnico autorizado, sobre todo si es la primera vez que se instala. Se utilizan conexiones estándar de agua y electricidad, por lo que el proceso es sencillo y rápido.

Con un mantenimiento adecuado, un inodoro Cleanwave puede durar más de 10 años, comparable o superior a la vida útil de los inodoros tradicionales de alta calidad.

Sí. Los inodoros Cleanwave están diseñados para ahorrar energía y agua. El sistema de lavado utiliza una cantidad mínima de agua en comparación con las cisternas tradicionales y ayuda a reducir el consumo de papel higiénico, lo que lo convierte en una solución respetuosa con el medio ambiente.

Sí, es posible. Sin embargo, muchos usuarios descubren que la necesidad de papel higiénico se reduce considerablemente o incluso desaparece gracias a las funciones avanzadas de lavado y secado de Cleanwave.

No, los inodoros Cleanwave funcionan de forma silenciosa. Las funciones de descarga, lavado y secado están diseñadas para hacer poco ruido, por lo que son ideales para uso doméstico a cualquier hora del día o de la noche.

Sí, Cleanwave es adecuado para casas, apartamentos y locales comerciales, siempre que haya acceso a agua y electricidad. También es una opción popular para hoteles de lujo y espacios de bienestar.

Sí. Cleanwave Breeze 700 cumple todas las certificaciones y normas europeas exigidas en materia de seguridad eléctrica, eficiencia hídrica e higiene.

Sí, la Cleanwave Breeze 700 está equipada con un asiento calefactado con niveles de temperatura ajustables. Garantiza la comodidad, especialmente durante los meses más fríos.

Sí. Cleanwave proporciona funciones avanzadas de lavado de bidé para la limpieza frontal y posterior, con presión y temperatura del agua ajustables para una comodidad e higiene óptimas.

Sí. Después del lavado, Cleanwave utiliza un secador de aire caliente para secarlo suave y eficazmente, reduciendo o eliminando la necesidad de utilizar papel higiénico.

Sí. Puede ajustar fácilmente la temperatura del agua a través del panel de control, garantizando una experiencia confortable adaptada a sus preferencias.

Sí. Cleanwave le permite ajustar el nivel de presión de agua deseado para cada lavado, proporcionando una limpieza suave o más intensa, según prefiera.

Sí. La función de lavado oscilante mueve la boquilla hacia delante y hacia atrás para proporcionar una experiencia de limpieza más completa y cómoda.

Sí. Cleanwave cuenta con una función de descarga automática después de su uso, pero requiere CleanWave Smart Frame dedicado. También puede iniciar una descarga manual mediante el panel de control.

Sí, la posición de la boquilla puede ajustarse para adaptarse a su anatomía individual, lo que garantiza un lavado óptimo y cómodo en todo momento.

Sí. La Cleanwave Breeze 700 está equipada con una tapa y un asiento de apertura y cierre suaves, que evitan el ruido y el desgaste causado por los portazos.

Sí. Cleanwave incorpora una discreta luz nocturna que le ayudará a desplazarse por el cuarto de baño durante la noche sin necesidad de encender luces brillantes.

Sí. El sistema Cleanwave está diseñado para ahorrar agua, utilizando patrones de rociado y ciclos de descarga optimizados que consumen menos agua que los inodoros tradicionales.

Sí. Los inodoros Cleanwave están diseñados para la eficiencia energética con gestión inteligente de la temperatura y modos ecológicos para minimizar el consumo de energía durante el modo de espera.

Sí, la Cleanwave Breeze 700 está equipada con un avanzado sistema de autolimpieza de doble fase diseñado para garantizar la máxima higiene sin esfuerzo por parte del usuario. Después de cada uso, la boquilla se somete a un enjuague a fondo utilizando agua electrolizada, una solución de limpieza natural creada haciendo pasar una corriente eléctrica a través de agua y sal. Esta solución es muy eficaz para neutralizar bacterias, virus y olores sin recurrir a desinfectantes químicos.

Además del aclarado electrolítico, Breeze 700 también incorpora esterilización UV. Una vez finalizado el proceso de lavado, una luz UV-C se activa automáticamente para higienizar la superficie de la boquilla, eliminando hasta el 99,9% de los microorganismos nocivos. Esta combinación de desinfección natural y esterilización ultravioleta proporciona una protección continua, haciendo que el sistema sea seguro, sostenible e ideal para usuarios sensibles, incluidos niños, ancianos o personas con inmunidad comprometida.

Esta secuencia de limpieza automática tiene lugar antes y después de cada uso, por lo que nunca tendrá que preocuparse de la limpieza manual, los riesgos higiénicos o los malos olores. Es una solución completamente manos libres integrada en cada inodoro Cleanwave Breeze 700.

Sí. Cleanwave Breeze 700 ofrece varios modos de lavado, incluyendo lavado frontal, lavado posterior, lavado oscilante y lavado con masaje, para adaptarse a las preferencias del usuario.

Sí, con supervisión. Los ajustes regulables permiten un funcionamiento suave y adecuado para los niños, por lo que es apto para toda la familia.

Cleanwave Breeze 700 se controla mediante un intuitivo panel de control lateral y un mando a distancia para mayor comodidad.

Necesita un mantenimiento mínimo. La limpieza regular de las superficies y las revisiones periódicas de la boquilla y los filtros mantendrán su Cleanwave funcionando sin problemas durante años.

Sí. El secador de aire ofrece ajustes de temperatura regulables para un secado cómodo y eficaz.

Sí, Cleanwave Breeze 700 es compatible con los marcos Geberit.

Cleanwave requiere una conexión estándar de agua fría (1/2 pulgada) y una toma eléctrica (220-240V). No es necesaria ninguna instalación de fontanería especial más allá de la que se suele utilizar para los inodoros modernos.

Sí. Cleanwave está diseñado para caber en espacios equivalentes a los de un inodoro estándar. Es adecuado para baños pequeños e incluso tocadores compactos.

Aunque puede recurrir a cualquier fontanero o instalador de baños cualificado, le recomendamos que recurra a técnicos certificados familiarizados con Cleanwave para obtener la mejor calidad de instalación y protección de la garantía.

La instalación típica tarda 1 hora cuando la realiza un profesional, dependiendo de la configuración del cuarto de baño y de la disponibilidad de conexiones de agua y eléctricas.

Sí. Siempre que haya acceso a un suministro de agua moderno y se pueda instalar una toma de corriente cerca, Cleanwave se puede utilizar tanto en viviendas nuevas como antiguas.

Cleanwave está diseñado para una fácil instalación posterior. En la mayoría de los casos, puede sustituir a un inodoro existente sin necesidad de una remodelación importante.

No. Basta con una toma de corriente estándar de 220-240 V con conexión a tierra. Debe instalarse de acuerdo con los códigos eléctricos locales y colocarse al alcance del inodoro.

Sí. Cleanwave es popular tanto en apartamentos como en casas particulares. La instalación es posible en cualquier lugar con conexiones de agua y electricidad adecuadas.

Sí. Cleanwave es una opción excelente para hoteles de primera categoría que buscan mejorar el confort de los huéspedes y los niveles de higiene de los cuartos de baño. Puede instalarse tanto en edificios de nueva construcción como en los ya existentes.

Sí. Cada inodoro Cleanwave viene con un manual de instalación detallado, y también proporcionamos recursos digitales y soporte para instaladores profesionales.

Sí. Los inodoros Cleanwave pueden reubicarse, siempre que la reinstalación la realice un profesional. Consulte a su instalador o a nuestro equipo de asistencia para obtener orientación.

Sí, siempre que el propietario lo permita y se disponga de las conexiones necesarias. Cleanwave es muy popular en propiedades de alquiler de gama alta para añadir valor y atractivo.

Para los marcos colgados en la pared, los sistemas empotrados son suficientes. No se necesita profundidad adicional más allá de las dimensiones estándar del marco.

Sí. Cleanwave es totalmente compatible con los sistemas de cisterna oculta que utilizan marcos murales compatibles.

No. Cleanwave calienta el agua internamente. Sólo se conecta a una línea de suministro de agua fría.

Asegúrese de que hay una tubería de agua fría y una toma eléctrica cerca de la zona de instalación. Confirme la compatibilidad con el marco de la pared si utiliza un modelo suspendido.

Sí. Cleanwave es perfecto para spas, centros de bienestar y clínicas de belleza que buscan ofrecer a sus clientes el máximo nivel de higiene y confort.

Recomendamos utilizar limpiadores de baño estándar no abrasivos con un paño suave para mantener la calidad de la superficie.

Puede limpiar su inodoro Cleanwave utilizando limpiadores de baño estándar no abrasivos y un paño suave. Evite utilizar productos químicos agresivos o esponjas abrasivas que puedan dañar la cerámica o los componentes.

No se necesitan productos especiales. Los limpiadores de baño suaves y con pH neutro son suficientes para mantener su inodoro Cleanwave higiénico y en las mejores condiciones.

La boquilla se autolimpia después de cada uso. No obstante, recomendamos limpiar ocasionalmente la zona de la boquilla con un paño suave como parte de la rutina habitual de limpieza del baño.

La boquilla es autolimpiable y está diseñada para mantenerse higiénica, pero algunos modelos permiten una extensión parcial para la limpieza manual. Consulte el manual del producto para obtener instrucciones específicas.

Puede limpiar suavemente la salida del secador de aire con un paño suave y seco. No utilice agua ni limpiadores líquidos directamente sobre la salida.

Una limpieza rutinaria una vez a la semana es suficiente para la mayoría de los usuarios. Una revisión e inspección más profunda cada 6-12 meses ayudará a mantener un rendimiento óptimo.

Debe limpiar las superficies cerámicas, la zona de la boquilla, el panel de control y el asiento con regularidad para mantener la higiene y el aspecto.

Sí. Cleanwave Breeze 700 dispone de autolimpieza de la boquilla después de cada uso, así como de un sistema de descarga automática para mantener la taza fresca.Los inodoros inteligentes Cleanwave están equipados con una tecnología que genera agua electrolizada - una solución de limpieza potente pero segura hecha cargando eléctricamente el agua

Sí, los inodoros inteligentes Cleanwave están equipados con una tecnología que genera agua electrolizada, una solución de limpieza potente pero segura que se obtiene cargando eléctricamente el agua. Este desinfectante natural se utiliza para limpiar la boquilla y la taza automáticamente, mejorando la higiene sin necesidad de productos químicos agresivos.

No requiere lubricación por parte del usuario. Todas las piezas móviles están diseñadas para funcionar sin mantenimiento durante la vida útil del producto.

No se recomienda utilizar lejía ni productos a base de cloro, ya que pueden dañar las juntas y los componentes internos. En su lugar, utilice limpiadores de baño suaves.

Si aparece cal en las superficies de cerámica, utilice un desincrustante suave adecuado para inodoros. Evite el contacto de productos químicos agresivos con componentes plásticos o electrónicos.

Limpie el panel de control con un paño suave y húmedo. No rocíe limpiadores directamente sobre el panel para evitar que el líquido penetre en los componentes electrónicos.

Se recomienda una limpieza regular semanal. Si observa una reducción del rendimiento, olores extraños o acumulaciones, realice una limpieza más profunda o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

La limpieza rutinaria sólo lleva unos minutos a la semana. Las funciones de autolimpieza reducen el esfuerzo manual en comparación con los inodoros tradicionales.

Sí. Cleanwave funciona bien incluso en zonas con aguas duras. El uso de un filtro de agua en línea puede ayudar a prolongar la vida útil del producto en tales condiciones.

Cleanwave ofrece un nivel mucho mayor de comodidad e higiene a un precio más asequible, con una instalación rápida y un diseño moderno y muchas más prestaciones.

A diferencia de TOTO Washlet, que suele ser un asiento adicional que se instala en un inodoro existente, Cleanwave Breeze 700 es un inodoro inteligente totalmente integrado. Esto ofrece un mejor diseño general, un funcionamiento sin problemas y evita problemas de compatibilidad con modelos de inodoros antiguos. En comparación con la solución todo en uno de TOTO, Cleanwave es mucho más barato. El precio de TOTO es mucho mayor

Sí. Mientras que los bidés baratos ofrecen una funcionalidad básica, Cleanwave proporciona una experiencia mucho más fiable, duradera e higiénica. Integra materiales superiores, calefacción, modos de lavado avanzados y normas de seguridad europeas certificadas, algo que a menudo falta en los productos de gama baja.

Sí - Cleanwave Breeze 700 ofrece una experiencia mucho más avanzada y fiable en comparación con los asientos de bidé básicos. Al ser un inodoro inteligente totalmente integrado, está diseñado como un sistema cohesivo, en lugar de un asiento añadido. Esto se traduce en una mejor ergonomía, un funcionamiento más suave y un diseño más limpio sin componentes ni cables expuestos.

Al tratarse de una unidad específica, todas las funciones -desde el caudal de agua y el calentamiento del asiento hasta la descarga automática y la autolimpieza- están calibradas con precisión y perfeccionadas para funcionar juntas a la perfección. El uso de materiales y componentes de alta calidad garantiza una vida útil más larga, un funcionamiento más estable y un menor riesgo de averías con el paso del tiempo.

En cambio, los bidés económicos suelen tener funciones y calidad de fabricación limitadas. Es posible que solo ofrezcan un lavado básico sin ajustes regulables, que no se adapten perfectamente a todos los inodoros y que carezcan de funciones como secado con aire caliente, tapas de cierre suave o tecnologías que mejoren la higiene.

Cleanwave Breeze 700 no sólo es más duradero, sino también más práctico en el uso diario, con mayor comodidad para el usuario, controles intuitivos y autolimpieza avanzada que utiliza agua electrolizada y luz UV para una higiene más segura y sin manos. Se trata de una solución de primera calidad y a largo plazo que ha sido cuidadosamente diseñada para satisfacer las necesidades de los hogares modernos y los altos estándares de limpieza.

Cleanwave sustituye la necesidad de un bidé independiente, ahorrando espacio y simplificando el diseño de su cuarto de baño. También añade funciones avanzadas de confort como secado, asientos calefactados, autolimpieza, apertura automática, totalmente controlados - funciones de las que carecen los bidés tradicionales.

Sí. En la mayoría de los casos, Cleanwave ofrece un conjunto de características comparables a los modelos Geberit de primera calidad a un coste total significativamente inferior, incluyendo el precio del producto y los gastos de instalación.

A diferencia de los asientos complementarios que pueden no encajar perfectamente en todos los inodoros, Cleanwave es una solución totalmente integrada diseñada desde cero, que garantiza un mejor rendimiento, una estética perfecta y una mayor higiene con menos quebraderos de cabeza a la hora de la instalación.

Sí. Los rociadores de bidé suelen carecer de control de temperatura y funciones de autolimpieza. Cleanwave proporciona un lavado preciso con agua caliente, boquillas autolimpiantes y una función de secado integrada para mejorar la higiene y la comodidad del usuario.

Absolutamente. Cleanwave está diseñado como una solución completa para inodoros y es ideal para sustituir inodoros antiguos durante reformas o actualizaciones de cuartos de baño, con modernas características de higiene y confort que los inodoros antiguos simplemente no pueden igualar.

Sí. Cleanwave Breeze 700 ofrece funciones básicas similares a las de los inodoros de lujo japoneses (asiento calefactado, lavado, secado) con compatibilidad añadida para los sistemas de fontanería europeos y precios más asequibles.

Sí, en la mayoría de los casos, Cleanwave es una opción mucho más inteligente y eficiente que instalar un bidé independiente. Los bidés tradicionales requieren espacio adicional, tuberías adicionales y, a menudo, una distribución del baño más compleja. En cambio, Cleanwave integra ambas funciones en una unidad compacta y sin juntas que cabe en el espacio de un inodoro estándar, por lo que es ideal para baños modernos en los que el espacio y la sencillez son importantes.

Cleanwave Breeze 700 no sólo combina un inodoro y un bidé, sino que añade muchas más funciones: asiento calefactado, secador de aire caliente, boquilla autolimpiable con UV y agua electrolizada, tapa automática, descarga inteligente y preajustes de usuario. Son funciones que la mayoría de los bidés independientes simplemente no ofrecen.

Además, el coste de comprar e instalar dos aparatos separados -un inodoro de alta calidad y un bidé separado- puede superar fácilmente el precio de una sola unidad Cleanwave, especialmente si se tiene en cuenta la mano de obra de fontanería y las modificaciones de espacio. Con Cleanwave, obtendrá un mejor rendimiento, una estética más limpia y más funciones en un solo dispositivo, con una inversión total menor.

Sí. Los inodoros inteligentes Cleanwave se utilizan en baños de spas y centros de bienestar de alta gama para ofrecer a los huéspedes el máximo nivel de comodidad, higiene y una experiencia de baño de primera calidad.

Cleanwave ofrece una calidad de fabricación, durabilidad y certificaciones de seguridad europeas superiores a las de la mayoría de los bidés electrónicos baratos. Además, integra funciones avanzadas como el secado con aire caliente y la autolimpieza, características que a menudo faltan en los productos económicos.

Sí. Cleanwave Breeze 700 incluye múltiples modos de lavado, como lavado frontal, lavado posterior, lavado oscilante y lavado con masaje, mucho más de lo que pueden ofrecer los asientos de bidé básicos o los accesorios.

Sí. Cleanwave Breeze 700 está diseñado para un funcionamiento silencioso durante el lavado, secado y descarga de la cisterna - ideal para un uso doméstico silencioso, incluso por la noche.

Sí. Gracias a los ciclos de descarga optimizados y al lavado eficiente, Cleanwave suele consumir menos agua por uso en comparación con muchos inodoros tradicionales, lo que contribuye a reducir los costes de los servicios públicos y a mejorar el rendimiento ecológico.

Sí - Cleanwave está específicamente diseñado para una instalación sin complicaciones, especialmente en hogares europeos. Es compatible con los sistemas de fontanería y montaje estándar, a diferencia de algunos inodoros inteligentes que requieren marcos personalizados, conexiones patentadas o remodelaciones importantes.

Para obtener resultados óptimos y el efecto visual más limpio, recomendamos instalar Cleanwave Breeze 700 con el marco inteligente Cleanwave específico. Este marco está diseñado para adaptarse perfectamente a la unidad, simplificar las conexiones de agua y electricidad, y ofrecer un acceso a prueba de futuro para el mantenimiento. También permite un diseño elegante, colgado en la pared, con componentes ocultos y acabados modernos.

En comparación con otras marcas que requieren piezas específicas de la marca o difíciles de conseguir, Cleanwave ofrece más flexibilidad y un menor tiempo de instalación, tanto si está actualizando un inodoro estándar como si está diseñando un nuevo cuarto de baño desde cero.

Cleanwave tiene 2 años de garantía del fabricante, competitiva con la mayoría de las principales marcas europeas y japonesas. Dependiendo de su distribuidor, también puede disponer de opciones de garantía ampliada.

Sí. Cleanwave Breeze 700 ofrece características premium que se encuentran en inodoros inteligentes mucho más caros - ofreciendo una excelente relación calidad-precio en el segmento de los inodoros inteligentes.

Los pedidos dentro de Polonia suelen entregarse en un plazo de 1 a 2 días laborables tras el envío. Para otros países europeos, la entrega suele tardar entre 3 y 5 días laborables, dependiendo del destino. Todos los pedidos se tramitan con prontitud para garantizar un envío rápido y fiable.

Puede adquirir Cleanwave Breeze 700 directamente a través de nuestro sitio web oficial, de distribuidores autorizados seleccionados y de salas de exposición de baños de primera calidad. Asegúrese siempre de comprar en fuentes de confianza para recibir una garantía y asistencia completas.

Los pedidos dentro de Polonia suelen entregarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para otros países europeos, la entrega suele tardar de 3 a 5 días laborables Para pedidos internacionales, los plazos de envío pueden variar en función de la ubicación - por favor, compruebe la entrega estimada durante el pago.

El envío es gratuito.

Con frecuencia realizamos promociones de envío gratuito. Consulte el sitio web para conocer las ofertas actuales. Los pedidos grandes o la recogida en exposición también pueden beneficiarse del envío gratuito.

Actualmente enviamos los Inodoros Inteligentes Cleanwave a la mayoría de los países de la Unión Europea. El envío internacional puede estar disponible - póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para regiones específicas.

Sí. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para que pueda controlar el progreso de la entrega.

Cada unidad Cleanwave se embala de forma segura en cajas protectoras con esquinas reforzadas para evitar daños durante el envío. El producto se prueba e inspecciona antes del envío.

Sí, dado que se trata de un producto de gran valor, es necesaria una firma en el momento de la entrega. Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido.

Si se le pasa la entrega, el mensajero le dejará un aviso con instrucciones para reprogramar o recoger su paquete en el establecimiento más cercano.

Si su pedido aún no se ha enviado, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un cambio de dirección. Una vez enviado, normalmente no es posible realizar cambios.

Es posible que haya envíos urgentes o acelerados disponibles para determinados lugares. Póngase en contacto con nosotros con antelación si necesita una entrega urgente.

Actualmente, no ofrecemos la selección de fecha de entrega garantizada - sin embargo, la información de seguimiento le permitirá estimar la ventana de llegada y planificar en consecuencia.

Sí, ofrecemos envíos y precios personalizados para pedidos de proyectos (hoteles, oficinas, promotores). Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para pedidos por volumen o presupuestos B2B.

En algunas regiones, es posible la recogida en sala de exposición o en almacén. Póngase en contacto con nuestro equipo para comprobar la disponibilidad de recogida personal.

Sí. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se envíe su pedido, junto con los datos de seguimiento y un plazo de entrega estimado.

Si necesita retrasar el envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible: haremos todo lo posible por atender su petición antes de que se envíe el pedido.

Sí. Cada Cleanwave Breeze 700 se entrega con un manual completo de instalación y uso. También puede descargar una versión digital desde nuestro sitio web.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y algunos métodos de pago en línea.

Sí, puede elegir transferencia bancaria (SEPA) durante el proceso de pago. Una vez recibido el pago, su pedido será procesado y preparado para el envío.

Sí, se acepta PayPal para la mayoría de los pedidos en línea. Puede seleccionar PayPal en la caja para procesar el pago de forma segura.

En determinadas regiones, los pagos a plazos o las opciones de financiación pueden estar disponibles a través de proveedores externos como Klarna. La disponibilidad depende de su país y de su calificación crediticia. También puedes comprar a través de nuestros socios, que ofrecen múltiples soluciones.

Sí. Los clientes empresariales y profesionales pueden hacer pedidos. Durante el proceso de compra, puede introducir los datos de su empresa para recibir una factura con IVA.

Sí. Todas las facturas incluyen el IVA cuando procede y cumplen plenamente las normas de facturación de la UE. Los clientes empresariales pueden solicitar facturas con los datos de su empresa.

Sí. Con cada pedido se facilitará una factura completa con IVA, en formato electrónico (PDF) o en papel si así se solicita.

Sí, puede utilizar una tarjeta de empresa para pagar su pedido. Durante el proceso de pago, asegúrese de introducir los datos de su empresa a efectos de facturación.

Sí. Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA (si procede), de acuerdo con las normas fiscales de su país.

Sí. Muchos diseñadores de interiores, arquitectos y contratistas encargan Cleanwave en nombre de sus clientes. Asegúrese de proporcionar todos los datos de entrega y facturación al realizar el pedido.

Sí. Si dispone de un código promocional o de descuento válido, puede introducirlo en el momento de pagar para aplicar el descuento a su pedido.

Sí. Nuestro sitio web utiliza el cifrado SSL estándar del sector y pasarelas de pago seguras para garantizar la protección de sus datos durante el proceso de transacción.

En este momento, los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío. Puede haber opciones de pago aplazado disponibles a través de socios de financiación cuando se admitan.

Sí. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que el pago se haya procesado correctamente y se haya confirmado su pedido.

La mayoría de los pagos electrónicos (tarjetas, PayPal) se procesan al instante. Las transferencias bancarias pueden tardar entre 1 y 2 días laborables en función de los plazos de procesamiento de su banco.

Los inodoros Cleanwave tienen 2 años de garantía del fabricante. Consulte nuestras condiciones de garantía para obtener más información.

Los Inodoros Inteligentes Cleanwave tienen una garantía del fabricante de 2 años que cubre los defectos de fabricación y los fallos de los componentes en condiciones normales de uso. Consulte nuestras condiciones de garantía para obtener más información.

Si desea devolver su pedido Cleanwave, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Le proporcionaremos instrucciones de devolución y organizaremos la recogida o le facilitaremos los datos de la dirección de devolución.

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días para productos no utilizados en su estado y embalaje originales. Póngase en contacto con nosotros para iniciar la devolución y garantizar el cumplimiento de las condiciones de devolución.

Los gastos de envío de la devolución suelen correr a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error de entrega por nuestra parte.

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 7 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se emita el reembolso.

Los artículos elegibles incluyen los Inodoros Inteligentes Cleanwave en condiciones no utilizadas, revendibles y con el embalaje original. Las unidades usadas, instaladas o dañadas no se pueden devolver a menos que estén cubiertas por la garantía.

Si su inodoro Cleanwave llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente, preferiblemente en las 48 horas siguientes a la entrega. Nos encargaremos de sustituirlo de acuerdo con nuestra política de daños.

Si encuentra un defecto durante el periodo de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Evaluaremos el problema y organizaremos la sustitución u otra solución adecuada de acuerdo con nuestras condiciones de garantía.

La garantía se aplica al comprador original y a la dirección de entrega. Para casos como la reventa de propiedades, ponte en contacto con nosotros para analizar las opciones de transferencia de la garantía.

Las unidades instaladas o usadas no pueden devolverse a menos que estén cubiertas por una reparación o sustitución en garantía. Asegúrese de la idoneidad del producto antes de la instalación.

En la mayoría de los casos, no se cobra ninguna tasa de reposición de existencias. Sin embargo, si el producto devuelto muestra signos de uso o daños, puede aplicarse una deducción. Encontrará todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

El servicio de garantía se presta mediante la reparación o sustitución de los componentes afectados. En algunos casos, puede organizarse un servicio in situ a través de un técnico autorizado.

Dependiendo del problema, podemos ofrecer reparación, piezas de repuesto o una unidad de sustitución en garantía. Nuestro equipo de asistencia le aconsejará la mejor solución en función de los términos de la garantía.

Sí, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre que el producto no se haya utilizado y esté en su embalaje original. Notifíquenoslo con antelación para organizar la devolución.

Las opciones de garantía ampliada pueden estar disponibles en el momento de la compra o a través de socios autorizados. Solicite más información al realizar el pedido.

La garantía cubre los defectos de fabricación en condiciones normales de uso. Los daños accidentales o intencionados no están cubiertos, pero es posible que se puedan reparar.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica por correo electrónico o mediante el formulario de contacto del sitio web. Indícanos tu número de pedido, los datos del producto y una descripción del problema para que podamos ayudarte lo antes posible.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o por correo electrónico. Nuestro objetivo es responder en 24 horas.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a hello@shopcleanwave.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24-48 horas laborables.

Incluye el número de pedido, el modelo del producto (por ejemplo, Breeze 700), la fecha de compra y una descripción detallada del problema. Esto ayudará a nuestro equipo a ayudarle lo antes posible.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de asistencia técnica en un plazo de 24-48 horas laborables. Durante las horas punta, los tiempos de respuesta pueden variar ligeramente, pero damos prioridad a todas las cuestiones urgentes o relacionadas con la garantía.

En este momento, nuestro principal canal de asistencia es el correo electrónico y el formulario de contacto web, lo que nos permite realizar un seguimiento más eficaz de los problemas. La asistencia telefónica puede estar disponible en algunas regiones a través de nuestros socios autorizados.

Si su producto está dentro del periodo de garantía de 2 años y el problema está relacionado con un defecto de fabricación o un fallo de un componente, normalmente estará cubierto. Nuestro equipo de asistencia evaluará y confirmará la elegibilidad de la garantía.

Si su garantía ha expirado, aún podemos ayudarle con un servicio de pago, piezas de repuesto o asesoramiento. Póngase en contacto con nosotros para hablar de las opciones: muchas reparaciones son sencillas y rentables.

En algunas regiones, el servicio in situ está disponible a través de socios autorizados. En otras zonas, podemos ofrecer asistencia remota, piezas de repuesto o recomendar técnicos de servicio certificados.

Puede solicitar piezas de repuesto directamente a nuestro equipo de asistencia. Póngase en contacto con nosotros e indíquenos el modelo de su producto y la pieza que necesita.

Si su inodoro Cleanwave muestra un código de error, consulte el manual del usuario para conocer los pasos a seguir para solucionar el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico e indíquele el código y el estado del producto.

Puede reiniciar el inodoro desconectando la alimentación durante 30 segundos y volviéndola a conectar. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.

Los modelos Cleanwave actuales no requieren software actualizable por el usuario. Si se necesita alguna actualización, los técnicos de servicio autorizados la proporcionarán durante el mantenimiento.

El manual completo del producto se suministra con el inodoro Cleanwave. También puede descargar la versión digital más reciente de nuestro sitio web en la sección Asistencia.

Sí. Mantenemos existencias de piezas de repuesto comunes para todos los modelos actuales, lo que garantiza un servicio y una reparación rápidos en caso necesario.

Garantizamos la disponibilidad de piezas de repuesto durante al menos 5 años después de la compra del producto, asegurando así un soporte a largo plazo para su inodoro Cleanwave.

Proporcionamos apoyo continuo incluso después de la expiración de la garantía - piezas y servicio de pago están disponibles para extender la vida útil de su producto Cleanwave.

Si es instalador o técnico y está interesado en convertirse en socio de servicio autorizado de Cleanwave, póngase en contacto con nuestro equipo comercial para obtener información sobre certificación y oportunidades de formación.

Sí. Nuestra asistencia principal se ofrece en inglés y polaco. Para otros idiomas, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos o le remitiremos a un socio local si está disponible.

Mantenemos una red de socios de servicio autorizados: visite nuestro sitio web o póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener una lista de los socios de su zona.

Sí. El mantenimiento preventivo puede programarse a través de nuestros socios de servicio para garantizar un rendimiento óptimo de su inodoro Cleanwave a lo largo del tiempo.